Dengan Hadirnya Sistem Pelayanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Aplikasi SI-LAPEN ( Sistem Informasi Pelayanan Pengaduan) Pada Kejaksaan Tinggi Sulawesi Barat, Dapat Memberikan Kemudahan Kepada Masyarakat Umum Dalam Penyampaian Pengaduan Ke Kantor Kejaksaan Tinggi Sulawesi Barat Tanpa Harus Datang Ke Kantor Kejaksaaan Tinggi Sulawesi Barat Serta Menghemat Biaya Dan Waktu Guna Memberikan Pelayanan Prima Kepada Masyarakat, Dengan Hadirnya Aplikasi Si-Lapen Mempercepat Pelaporan Kepimpinan Menindak Lanjuti Laporan Pengadu Serta Feedback Ke Pengadu Tentang Perkembangan Laporan Pengaduan, Guna Terwujudnya Tingkat Kepuasaan Dan Kepercayaan Terhadap Institusi Kejaksaan Tinggi Sulawesi Barat Di Masyarakat.
